1. Identificación del prestador

Las presentes Condiciones regulan la contratación de los servicios ofrecidos por Ariadna Coll Trullas (NIF 45490635Q), marca personal ‘Ariadna Coll’, con domicilio profesional en C/ Can Jordi, 9, 08317 Òrrius (Barcelona), correo ariadnacolltrullas@gmail.com y teléfono 626736694.

2. Objeto

Estas condiciones regulan la contratación de entrenamientos personales presenciales y online, planificación deportiva, asesoramiento en nutrición y hábitos saludables, programas personalizados, Teams, programas digitales, recursos descargables y futuros cursos online.

3. Aceptación

La contratación implica la lectura y aceptación de estas condiciones, del Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

4. Requisitos

Los servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años o menores con autorización de sus representantes legales. El cliente declara que la información facilitada es veraz y se compromete a comunicar cualquier lesión, enfermedad, embarazo o circunstancia que pueda afectar a la práctica deportiva.

5. Proceso de contratación

El cliente seleccionará el servicio, facilitará los datos solicitados y realizará el pago mediante la pasarela integrada. La contratación quedará confirmada una vez recibido el pago y enviada la confirmación correspondiente.

6. Formas de pago

Los pagos podrán realizarse mediante tarjeta bancaria, Apple Pay, Google Pay, Bizum o transferencia bancaria, según las opciones disponibles en la web. Los precios incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique expresamente lo contrario.

7. Servicios personalizados

Los programas personalizados se elaboran de forma individual a partir de la información facilitada por el cliente. Su contenido es personal e intransferible y no puede compartirse, revenderse ni reproducirse.

8. Programas digitales y Teams

Los programas digitales, Teams y materiales descargables se entregan para uso exclusivamente personal. Queda prohibida su distribución, publicación, copia o cesión a terceros.

9. Seguimiento

Cuando el servicio contratado incluya seguimiento, este se realizará por los canales indicados por Ariadna Coll (correo electrónico, WhatsApp, Telegram u otras plataformas comunicadas al cliente).

10. Sesiones presenciales y online

Las sesiones podrán modificarse o reprogramarse con al menos 24 horas de antelación. Las cancelaciones fuera de ese plazo podrán considerarse consumidas, salvo causa de fuerza mayor debidamente acreditada.

11. Derecho de desistimiento

Cuando el servicio sea personalizado y el cliente solicite expresamente el inicio de su ejecución antes de finalizar el plazo legal de desistimiento, reconoce que perderá dicho derecho una vez comenzada la prestación del servicio, conforme a la normativa de consumidores. En productos digitales descargables, el acceso o descarga supondrá igualmente la pérdida del derecho de desistimiento cuando así se haya aceptado expresamente.

12. Reembolsos

No procederán reembolsos de programas personalizados ya iniciados ni de contenidos digitales ya entregados. Si un servicio no hubiera comenzado, cualquier solicitud será valorada conforme a la legislación aplicable y a la política de cancelaciones publicada en la web.

13. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a seguir las indicaciones profesionales, realizar los ejercicios dentro de sus posibilidades, informar de cualquier incidencia de salud y utilizar los materiales únicamente para fines personales.

14. Propiedad intelectual

Todos los entrenamientos, planificaciones, vídeos, documentos, diseños y materiales son propiedad intelectual de Ariadna Coll. Su reproducción o utilización con fines profesionales o comerciales sin autorización escrita está prohibida.

15. Exclusión de responsabilidad

Los servicios tienen finalidad educativa y de acompañamiento en materia de ejercicio físico y hábitos saludables. No sustituyen el diagnóstico ni el tratamiento médico. El cliente debe consultar con un profesional sanitario cuando exista cualquier patología o duda sobre su estado de salud.

16. Protección de datos

Los datos personales serán tratados conforme a la Política de Privacidad. Los datos de salud únicamente se tratarán con el consentimiento expreso del cliente cuando sean necesarios para la prestación del servicio.

17. Modificaciones

Ariadna Coll podrá actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios normativos o de funcionamiento de la actividad. Las nuevas condiciones serán aplicables desde su publicación.

18. Legislación y jurisdicción

Estas condiciones se regirán por la legislación española. Cualquier controversia se resolverá ante los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa de consumidores y usuarios.